Departamentul de administrare a proprietății este deschis de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:30
În caz de urgență în afara acestor ore, vă rugăm să sunați la unul dintre următoarele numere. Contractorii se vor ocupa doar de situații de urgență și vor fi la discreția sa.
Ron - Lăcătuș 07860 788 507
Un singur apel face totul - Probleme electrice - 07904 157 475
SWG - Defectiuni cazane pe gaz, instalatii sanitare - 07943 567 409
În afara acestor ore, ne puteți trimite un raport de întreținere prin intermediul sistemului nostru de raportare Fixflo. Vom răspunde apoi la acest lucru de îndată ce ne vom întoarce la birou.
Ce trebuie să faceți în caz de urgență
Vă sfătuim să nu instruiți direct un contractant, cu excepția cazului unei urgențe reale, deoarece proprietarul poate să nu fie de acord cu alte motive pentru un apel și, prin urmare, răspunderea de a plăti contractantul poate rămâne cu dvs. Pentru a evita orice îndoială, am defini o situație de urgență ca fiind probleme grave de întreținere care pun în pericol sănătatea sau siguranța.
Informații utile
Gaz - Daca mirosi gazul suna imediat la National Grid pe 0800 111 999 înainte de a instrui un contractant de gaz
Electricitate - În cazul unei reduceri de putere apel Marea Britanie Power Network 0800 783 8838
Scurgeri de apă - Pentru nelămuriri legate de o scurgere de apă la rețea, vă rugăm să contactați Apa Tamisei 0800 316 9800
Dacă vă confruntați cu o urgență în ceea ce privește lipsa de gaz, electricitate sau apă, sau teama că ar putea exista o scurgere, vă rugăm să sunați la un contractant de urgență, mai sus sunt câteva numere pentru a vă ajuta
Dacă aveți o scurgere internă de apă, vă rugăm să localizați robinetul și să opriți alimentarea cu apă, apoi să contactați întreținerea centrală în timpul orelor de lucru.