Le service de gestion immobilière est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h30
En cas d’urgence en dehors de ces heures, veuillez appeler l’un des numéros suivants. Les entrepreneurs ne s’occuperont que des urgences et seront à leur propre discrétion.
Ron - Serrurier 07860 788 507
Un seul appel fait tout - Problèmes électriques - 07904 157 475
SWG - Panne de chaudière à gaz, plomberie - 07943 567 409
En dehors de ces heures, vous pouvez nous envoyer un rapport de maintenance via notre système de reporting Fixflo. Nous y répondrons dès notre retour au bureau.
Que faire en cas d’urgence
Il vous est conseillé de ne pas donner directement des instructions à un entrepreneur, sauf en cas d’urgence réelle, car le locateur peut ne pas être d’accord avec d’autres raisons pour un appel et, par conséquent, la responsabilité de payer l’entrepreneur peut rester avec vous. Pour éviter toute ambiguïté, nous définirions une urgence comme des problèmes d’entretien graves qui mettent en danger la santé ou la sécurité.
Informations utiles
Gaz - Si vous sentez une odeur de gaz, appelez immédiatement National Grid sur 0800 111 999 avant de donner des instructions à un entrepreneur en gaz
Électricité - En cas de coupure de courant, appelez UK Power Network 0800 783 8838
Fuite d'eau - Pour toute préoccupation concernant une fuite d’eau sur l’eau du réseau, veuillez contacter Thames Water 0800 316 9800
Si vous rencontrez une urgence concernant un manque de gaz, d’électricité ou d’eau, ou si vous craignez qu’il y ait une fuite, veuillez appeler un entrepreneur d’urgence, voici quelques numéros pour vous aider
Si vous avez une fuite d’eau interne, veuillez localiser votre robinet d’arrêt et couper l’alimentation en eau, puis contactez la maintenance centrale pendant les heures de travail.